‍Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont l'agence Tchokers, opérant sous la raison sociale Tchoker's Studios (ci-après « Tchokers » ou « nous »), collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet tchokers.com (ci-après le « Site »).

Nous attachons une importance fondamentale à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles. La présente politique est conforme au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (Règlement Général sur la Protection des Données, dit « RGPD ») et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

En utilisant le site tchokers.com, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique et acceptez ses dispositions.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site tchokers.com est :

• Tchoker's Studios (SIREN 843 672 320)
• Boulevard des Armées, La Jaille, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe
• Adresse e-mail : contact@tchokers.com
• Représentant légal : Guillaume Aricique, Co-Directeur

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Aucune donnée sensible (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, orientation sexuelle, etc.) n'est collectée.

2.1. Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via le formulaire présent sur le site, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail professionnelle
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Nom de votre organisation
• Fonction exercée (si renseigné)
• Contenu de votre message

2.2. Données collectées via les formulaires événementiels

Lors d'événements professionnels (salons, conférences, ateliers), nous pouvons collecter des données complémentaires via des formulaires dédiés (notamment hébergés par Tally) :

• Identité et coordonnées professionnelles
• Sujets d'intérêt et besoins exprimés
• Horizon de réalisation du projet
• Préférence de mode de contact

2.3. Données collectées automatiquement lors de la navigation

Lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons automatiquement, via des cookies et technologies similaires (voir section 7 ci-dessous) :

• Adresse IP (anonymisée lorsque possible)
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages consultées et durée des visites
• Source de trafic (site référent, moteur de recherche, réseau social)
• Données comportementales pour les outils de mesure (Google Analytics, Meta Pixel)

3. Finalités et bases légales du traitement

Finalité

Base légale

Données concernées

Répondre à vos demandes de contact

Consentement (article 6.1.a RGPD)

Données du formulaire de contact

Établir un devis et formaliser une proposition commerciale

Mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b RGPD)

Identité, coordonnées, contexte projet

Qualifier les contacts événementiels et assurer leur suivi

Consentement explicite recueilli sur le formulaire (article 6.1.a RGPD)

Données des formulaires événementiels (Tally)

Mesurer l'audience du site et améliorer l'expérience utilisateur

Consentement (cookies — article 82 loi Informatique et Libertés)

Données de navigation, cookies analytiques

Diffuser des publicités ciblées sur les réseaux sociaux

Consentement explicite (cookies marketing)

Données de navigation, Meta Pixel

Garantir la sécurité du site et prévenir la fraude

Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD)

Adresse IP, données techniques

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant des durées limitées et proportionnées aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données des formulaires de contact : 3 ans à compter du dernier échange, en l'absence de relation commerciale établie.
• Données clients (relation commerciale établie) : durée de la relation commerciale, augmentée de la durée des obligations légales de conservation (10 ans pour les obligations comptables et fiscales).
• Données issues des formulaires événementiels : 3 ans à compter de la collecte, sauf si vous devenez client ou demandez la suppression anticipée.
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum (conformément aux recommandations de la CNIL).
• Données de connexion (logs serveurs) : 1 an, conformément aux obligations légales.

5. Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont accessibles aux personnes habilitées au sein de l'agence Tchokers (équipe commerciale, équipe projet, direction) dans la limite de leurs attributions.

Elles peuvent également être transmises à nos sous-traitants techniques, qui agissent sous notre instruction et conformément au RGPD :

Sous-traitant

Finalité

Localisation

Garanties

Webflow, Inc.

Hébergement du site web

États-Unis

Data Privacy Framework (DPF)

Tally

Hébergement de formulaires événementiels

Union européenne (Belgique)

Conforme RGPD

Zapier

Automatisation des flux de données

États-Unis

Data Privacy Framework (DPF)

Google (Analytics)

Mesure d'audience du site

États-Unis

Data Privacy Framework (DPF)

Meta (Facebook Pixel)

Mesure d'audience et publicité ciblée

États-Unis / Irlande

Data Privacy Framework (DPF)

Calendly

Prise de rendez-vous en ligne

États-Unis

Data Privacy Framework (DPF)

Vos données ne font l'objet d'aucune vente à des tiers et ne sont transmises à aucune entité tierce à des fins commerciales.

6. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants étant établis aux États-Unis (Webflow, Google, Meta, Zapier, Calendly), vos données peuvent faire l'objet d'un transfert hors de l'Union européenne.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, conformément aux articles 44 à 49 du RGPD :

• Adhésion de nos sous-traitants américains au Data Privacy Framework (DPF), garantissant un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne (décision d'adéquation du 10 juillet 2023).
• Recours aux clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne lorsque nécessaire.

Vous pouvez obtenir une copie des garanties applicables en nous écrivant à contact@tchokers.com.

7. Gestion des cookies

7.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre navigation sur un site internet. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation et de vous reconnaître lors de visites ultérieures.

7.2. Cookies utilisés sur le site

Le site tchokers.com utilise plusieurs catégories de cookies :

Cookie / Catégorie

Finalité

Émetteur

Durée

Cookies techniques Webflow

Fonctionnement du site, sécurité, performance

Webflow

Session à 12 mois

Cookies de consentement

Mémorisation de vos choix sur l'utilisation des cookies

Bandeau de consentement Tchokers

6 mois

_ga, _gid, _gat (Google Analytics)

Mesure d'audience anonymisée, statistiques de fréquentation

Google LLC

13 mois maximum

_fbp (Meta Pixel)

Mesure d'efficacité publicitaire, ciblage sur les réseaux Meta (Facebook, Instagram)

Meta Platforms, Inc.

3 mois

7.3. Votre consentement

Conformément à la réglementation, aucun cookie autre que ceux strictement nécessaires au fonctionnement du site n'est déposé sans votre consentement préalable.

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » présent en pied de page du site.

7.4. Comment configurer vos cookies depuis votre navigateur

Vous pouvez également désactiver les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur :

• Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données des sites
• Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
• Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies et données de sites web
• Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site

Veuillez noter que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation et l'accès à certaines fonctionnalités du site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment en cas de prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@tchokers.com en précisant l'objet de votre demande et en joignant, le cas échéant, une copie de votre pièce d'identité.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données personnelles ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22
• Site web : www.cnil.fr

10. Sécurité des données

L'agence Tchokers met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation :

• Chiffrement des communications (protocole HTTPS sur l'ensemble du site)
• Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées
• Sauvegardes régulières des données
• Sélection de sous-traitants offrant un niveau de sécurité conforme au RGPD
• Sensibilisation régulière de nos équipes aux enjeux de protection des données

11. Modifications de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions législatives, jurisprudentielles ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié (bannière sur le site, e-mail si vous êtes en relation avec nous).

12. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles :

• Par e-mail : contact@tchokers.com
• Par courrier : Tchoker's Studios — Boulevard des Armées, La Jaille, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe

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